小心超商「幽灵包裹」网购诈骗案最猖獗手法

发布时间：2025-10-19 04:08 来源：未知作者：admin

超商「幽灵包裹」诈骗，防诈4步骤。（刑事局提供）

警政署165打诈仪表板数据统计，今年9月份网路购物诈骗报案件数高达3625件，为各类诈骗手法之首，而近年网购诈骗案件经分析，尤其以超商「幽灵包裹」手法最为猖獗；本月一名谢姓民众就因此被诱骗前往超商花费千元收取防晒霜包裹，经询问亲友才发现均无人购买或寄送该商品，受骗上当。刑事警察局今呼吁民众应多小心此诈骗手法，避免掉入陷阱。

刑事局表示，本月初，该谢姓男子报案指称自己收到一则简讯通知称「网购商品已送达超商」，由于当时工作繁忙，一时不确定是否曾在网路上购物，误以为是家人代订的商品，遂前往超商付款一千余元取货；取货后，经打开包裹发现内容物为防晒霜，事后向家人及朋友查询，惊觉均无人购买或寄送该商品，这才发现自己遇上「幽灵包裹」诈骗。

刑事局表示，如遇到这种诈骗情形，目前4大超商都有客服专线或申诉平台提供申请退款、退货管道，民众即使在超商已付款领取不是自己购买的商品，只要透过超商线上申诉平台或客服中心立案，便能有效让损失降到最低。而超商退款流程皆需保留完整包装、缴费凭证与包裹单据，民众取货后，应先尽量保留完整商品外箱寄件资料，以厘清寄件者资料，便于提供超商、货运业或集运商进一步处理。

刑事局表示，若民众怀疑收到诈骗包裹，应立即采取下列步骤处理，包括务必于取货后7天内提出申诉；申请退款时，请完整保留包裹外箱及寄件资料；若为未订购的「幽灵包裹」，取货前请先确认购物清单与家人，并拒绝取货；如果对购物有疑虑，可先透过包裹上的寄件人资讯进行查询，协助辨别真伪。

另提醒民众，诈骗包裹多由国内外不明卖家透过境外电商或社群平台接单，再委托货运报关与物流配送，消费者取货开箱后始发现受骗，在网购或取货前，留意以下3点能有效降低受骗机率：1.未订货请勿取件：对于来源不明或非本人订购的包裹，应直接拒收。2.提高警觉网购陷阱：网购时，慎选购物平台，选择有良好商誉的拍卖平台购物，若卖家仅提供E-mail、Line ID或海外联络方式，极可能为诈骗。3.付款前再次确认：于付款前应再次确认订单明细、金额及寄件人资讯正确再取货付款。